POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nós selecionamos e separamos os acessórios mais lindos que você escolheu com muito amor. Caso mesmo assim queira devolver ou trocar não se preocupe, mas lembre-se, nosso time tem até 48 horas úteis para responder!
TROCA
Conforme determinação do Código de Defesa do Consumidor, a troca em caso de defeito de fabricação ou a desistência da compra devem ser solicitadas dentro de, no máximo, 7 (sete) dias após o recebimento das peças, de acordo com as seguintes condições:
Caso não goste do produto e deseje trocá-lo, você pode solicitar dentro do prazo nos contate via e-mail ou whatsapp com o número pedido, nome completo, nome da peça a ser trocada(fora desse prazo não temos como garantir que realizaremos a troca e não conseguimos gerar o código de postagem).
Lembrando que as trocas só serão realizadas caso os acessórios estejam sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, dentro da embalagem original, em perfeito estado sem vestígios de uso, com nota fiscal e garantia.
Atenção: Em caso de compras com frete grátis o cliente paga o frete de envio do produto a ser trocado para nós e nós enviamos a troca sem custo. Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções. Trocas que estiverem fora da nossa embalagem não serão aceitas. Não cobrimos o custo com a embalagem, recomendamos que reutilize a nossa caixinha.
Prazo: Após o recebimento dos produtos de troca na sede da USEBIAA temos até 7 dias úteis para fazermos o procedimento interno de troca.
DEVOLUÇÕES
Em caso devolução você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (após esse prazo não temos como garantir que realizaremos a devolução). Nos contate via e-mail ou whatsapp com o número pedido, nome completo, nome da peça a ser devolvida e o motivo da devolução.
